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iFood aumenta em 160% a capacidade de campanhas publicitárias com integração HubSpot 

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Muito mais que um pedido

O iFood, a maior foodtech da América Latina, precisava de uma solução que permitisse a comercialização e operacionalização de anúncios de maneira estruturada e integrada, garantindo transparência e eficiência nas operações.

escalabilidade a caminho

Com a implementação do Hubspot pela Epic Digital, o iFood conseguiu centralizar todas as informações e atividades dos clientes e prospects em uma única ferramenta, automatizando processos e facilitando a comunicação entre os times.

Principal Produto

Service Enterprise, Sales Enterprise, Content Enterprise, Operations Hub Pro, Marketing Hub Pro

ifood.com.br
90%
do processo de faturamento automatizado
-60%
tempo de processamento de campanhas
+160%
De 250 para 650 campanhas mensais

A experiência que temos tido com a Epic é excelente por vários motivos. Implementamos um projeto extremamente complexo, que necessitava uma customização de alto nível. Mesmo com todas as dificuldades técnicas inerentes à implementação, tivemos todo o suporte necessário, com muita assertividade, organização e clareza todo o tempo. O domínio da ferramenta dos consultores da Epic é ímpar, bem como a participação e contribuição para conseguirmos evoluir a ferramenta da HubSpot conforme a nossa operação também foi e vai evoluindo.

Piovan, F.

Planejamento Comercial

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É tudo para mim

A campanha "iFood é tudo pra mim" reforça a evolução da maior foodtech da América Latina para um hub de soluções que atende às diversas necessidades dos 55 milhões de consumidores. Além do delivery de refeição, o iFood expande seus serviços em setores como fintech, mercado, pet, farmácia e logística—sempre com foco em soluções práticas e inovadoras para parceiros e consumidores. 

O iFood Ads é a vertical de Retail Media e inovação publicitária da empresa, especializada em conectar marcas a consumidores dentro do próprio ecossistema do iFood. Além de anúncios nativos no aplicativo, oferece ativações criativas e personalizadas, como brand pages e projetos co-criados com grandes marcas — tudo apoiado por dados e insights. O resultado: campanhas relevantes e integradas à jornada do usuário, sem interromper a experiência de uso do app

Muito mais que um pedido ;)

O iFood enfrentava um desafio significativo: a necessidade de comercializar e operacionalizar anúncios de forma estruturada e integrada. Mas, como garantir eficiência quando cada área trabalha com informações diferentes? Estudos mostram que dados em silos reduzem em até 20% a produtividade das equipes.

Foi exatamente esse o cenário encontrado. Processos fragmentados e pouca visibilidade entre vendas, operações e finanças. Com a ajuda da Epic Digital e a implementação da HubSpot, o iFood eliminou os silos, ganhou transparência e sua divisão de anúncios se consolidou como um centro de excelência em operações digitais.

De 250 para 650 campanhas mensais

Depois de mapear cada necessidade do iFood, a Epic Digital recomendou a implementação da HubSpot. Com 8 anos de experiência na plataforma, atendendo clientes em 6 países e 3 idiomas, a Epic era o parceiro ideal para o desafio.

O diferencial? Um time dedicado da Epic, formado por especialistas em HubSpot, desenvolvedores e gestores de projeto, trabalhando lado a lado com o iFood para garantir eficiência em cada etapa.

“A integração proporcionada pela HubSpot permitiu que todos os times trabalhassem com os mesmos dados, aumentando a transparência e eficiência nas operações.”
— Fábio Munhoz, CEO da Epic Digital

O resultado? A capacidade de execução do iFood saltou de 250 para 650 campanhas mensais — e já existe um plano sólido para atingir 1.200 até o fim de 2025.

Escalabilidade entregue com sucesso!

Após a implementação da HubSpot pela Epic Digital, o iFood viu uma transformação significativa em suas operações. Atividades e informações de clientes foram centralizadas, processos automatizados e a comunicação entre os times facilitada.

“A criação de campanhas e a gestão de negociações se tornaram mais simples e integradas, otimizando o trabalho dos times operacionais e comerciais.”
— Patrícia Miranda, Epic Digital

Com mais de 50 projetos de HubSpot realizados e uma experiência internacional comprovada, a Epic Digital garantiu que o iFood pudesse comercializar e operacionalizar anúncios de forma eficiente, transparente e escalável.

Deseja escalar sua operação tendo o cliente no centro?

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