Zoop (iFood Group) — Retainer HubSpot

Proposta de
Renovacao

Renovacao do retainer de consultoria HubSpot. Continuidade das operacoes, projetos de integracao e suporte estrategico.

Inicio
Abr/26
Base
R$ 420/h
Contrato Atual
240h
Consumo Real
344h
Contexto

Por que renovar

O volume real de trabalho excede significativamente o contrato atual. A operacao cresceu e demanda uma estrutura adequada.

240h
Contrato Atual
344h
Consumo Forecast
143%
Utilizacao vs Contrato
92h
Absorvidas pela EPIC
~34h
Media Contratual / Mes
~36h
Media Real Cobrada / Mes
Contrato (240h)
240h — Set/25 a Mar/26
Cobrado (255h)
255h reportadas
Absorvido (92h)
92h nao cobradas
Forecast Total (344h)
344h — 143% do contrato
4 Frentes Ativas
1. Retainer HubSpot — consultoria + weeklies + melhorias
2. Bot Credenciamento — integracao HubSpot + Agente Zoop
3. Integracao Jira — HubSpot ↔ Jira sync
4. Bot WhatsApp — automacao conversacional
Cenarios

Tres opcoes de renovacao

Todos os cenarios partem da base de R$ 420/hora. Escolha o volume que melhor se adapta ao ritmo da operacao.

Essencial
50h / mes
R$ 21.000
por mes
TrimestralR$ 63.000
SemestralR$ 126.000
Baseado no forecast real (~49h/mes). Cobre retainer, consultoria, projetos ativos e suporte operacional.
Valor Anual
R$ 252.000
Recomendado
Growth
64h / mes (+28%)
R$ 26.880
por mes
TrimestralR$ 80.640
SemestralR$ 161.280
Absorve picos e novos projetos. Inclui integracoes (Jira, APIs), dashboards avancados e custom objects.
Valor Anual
R$ 322.560
Scale
80h / mes (+60%)
R$ 33.600
por mes
TrimestralR$ 100.800
SemestralR$ 201.600
Capacidade total. Desenvolvimento custom (bots, APIs), consultoria estrategica expandida, roadmap tecnico.
Valor Anual
R$ 403.200
Escopo

O que esta incluido

Cada cenario amplia o anterior. Quanto maior o volume, maior a cobertura de frentes simultaneas.

Essencial
50h / mes
  • ✓ Consultoria HubSpot recorrente
  • ✓ Suporte tecnico e operacional
  • ✓ Weeklies de alinhamento
  • ✓ Melhorias operacionais continuas
  • ✓ Configuracao de workflows
  • ✓ Gestao de propriedades e pipelines
  • ✓ Relatorios e dashboards basicos
  • ✓ Treinamento pontual do time
Growth +28%
64h / mes
  • ✓ Tudo do Essencial
  • ✓ Projetos de integracao (Jira, APIs)
  • ✓ Dashboards avancados e custom
  • ✓ Automacoes cross-object
  • ✓ Migracao e higienizacao de dados
  • ✓ Suporte a picos de demanda
  • ✓ Configuracao de custom objects
  • ✓ Documentacao tecnica de entregas
Scale +60%
80h / mes
  • ✓ Tudo do Growth
  • ✓ Desenvolvimento custom (bots, APIs)
  • ✓ Automacoes avancadas (WhatsApp, etc.)
  • ✓ Consultoria estrategica expandida
  • ✓ Arquitetura de solucoes complexas
  • ✓ Custom objects avancados
  • ✓ Integracao multi-plataforma
  • ✓ Roadmap tecnico trimestral
Historico de Entrega

O que ja foi entregue

Resumo do contrato atual (Set/25 a Mar/26). Resultados concretos em 7 meses de operacao.

255h
Reportadas Cobradas
Horas registradas e faturadas no periodo
92h
Absorvidas pela EPIC
Trabalho entregue sem cobranca ao cliente
25+
Tasks Entregues
Demandas concluidas e validadas
3
Projetos
Bot Credenciamento, Jira, Bot WhatsApp
13
Frentes Operacionais
Frentes ativas gerenciadas simultaneamente
19
Weeklies Realizadas
Reunioes de alinhamento documentadas
Principais Entregas por Projeto
Bot Credenciamento
Discovery completo (9 agentes)
Custom Object (21 props)
TI-001 v3.0 publicado
De/Para ~30 campos
Integracao Jira
Mapeamento HubSpot ↔ Jira
466 tickets atualizados
Sync bidirecional
Impacto em relatorios mitigado
Bot WhatsApp
Arquitetura definida
Fluxos conversacionais
Automacao de respostas
Integracao com CRM