Seção 01
Visão Geral do Formulário
O formulário GLPI "Central de Ajuda" (id=155) é o principal ponto de entrada para suporte da Eduzz. Possui lógica condicional complexa com até 5 níveis de profundidade.
Estado Inicial do Formulário
Seção 02
Fluxo de Decisão
Árvore completa de decisão do formulário. Cada seleção pode revelar campos adicionais e novas opções.
LGPD (6912)
Seção 03
Campos por Seção
Detalhamento completo de todos os campos organizados por seção do formulário.
DADOS PESSOAIS
Visível por padrão
3 campos
| ID | Campo | Tipo | Obrigatório | Opções / Detalhes | Visibilidade |
|---|---|---|---|---|---|
6860 |
Nome completo/Razão social * | Texto | Sim | — | Sempre visível |
6861 |
CPF/CNPJ * | Texto | Sim | — | Sempre visível |
6862 |
E-mail * | Texto | Sim | — | Sempre visível |
TRATAMENTO DE DADOS (LGPD)
Visível por padrão
2 campos
| ID | Campo | Tipo | Obrigatório | Opções / Detalhes | Visibilidade |
|---|---|---|---|---|---|
6911 |
Aviso | Informativo | — | — | Sempre visível |
6912 |
Você concorda com essa condição? * | Radio | — | Sim, eu concordo., Não, eu não concordo. | Sempre visível |
SOLICITAÇÃO
Condicional
9 campos
| ID | Campo | Tipo | Obrigatório | Opções / Detalhes | Visibilidade |
|---|---|---|---|---|---|
6863 |
Qual o assunto da sua solicitação? * | Dropdown | Sim | Dados Cadastrais, Minhas Compras, Minhas Vendas | Condicional Quando: Você concorda com essa condição? * = "Sim, eu concordo." |
6864 |
Como você realiza suas vendas? * | Dropdown | Sim | Afiliado, Produtor/Coprodutor | Condicional Quando: Qual o assunto da sua solicitação? * = "Minhas Vendas" |
6865 |
Por qual motivo você está entrando em contato? * | Dropdown | Sim | Alterar meus dados pessoais, Remover meus dados pessoais | Condicional Quando: Qual o assunto da sua solicitação? * = "Dados Cadastrais" |
6866 |
Por qual motivo você está entrando em contato? * | Dropdown | Sim | Acessar minha compra, Alterar método de pagamento da minha assinatura, Cancelar minha assinatura, Esclarecer minhas dúvidas sobre o conteúdo que adquiri, Esclarecer minhas dúvidas sobre o valor da minha compra, Localizar meu produto físico não entregue, Reembolsar minha compra | Condicional Quando: Qual o assunto da sua solicitação? * = "Minhas Compras" |
6867 |
Por qual motivo você está entrando em contato? * | Dropdown | Sim | Antecipar meus ganhos, Cadastrar meus dados bancários, Esclarecer dúvidas sobre a distribuição de ganhos de uma fatura, Esclarecer minhas dúvidas sobre a Eduzz, Reembolsar meu cliente, Transferir meus ganhos | Condicional Quando: Como você realiza suas vendas? * = "Produtor/Coprodutor" |
6868 |
Por qual motivo você está entrando em contato? * | Dropdown | Sim | Antecipar meus ganhos, Cadastrar meus dados bancários, Esclarecer dúvidas sobre meu link de afiliado, Esclarecer dúvidas sobre minha comissão de afiliado, Transferir meus ganhos | Condicional Quando: Como você realiza suas vendas? * = "Afiliado" |
6869 |
Qual a natureza de sua conta? * | Dropdown | Sim | Pessoa Física, Pessoa Jurídica | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Alterar meus dados pessoais" |
6870 |
Selecione o tipo de alteração desejada * | Dropdown | Sim | Alterar meu e-mail de acesso, Alterar meu nome completo, Alterar meu documento CPF/CNPJ | Condicional Quando: Qual a natureza de sua conta? * = "Pessoa Física" |
6871 |
Selecione o tipo de alteração desejada * | Dropdown | Sim | Alterar meu e-mail de acesso, Alterar minha Razão Social, Alterar meu documento CPF/CNPJ | Condicional Quando: Qual a natureza de sua conta? * = "Pessoa Jurídica" |
AJUDA
Condicional
18 campos
| ID | Campo | Tipo | Obrigatório | Opções / Detalhes | Visibilidade |
|---|---|---|---|---|---|
6878 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional |
6879 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Remover meus dados pessoais" |
6880 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Acessar minha compra" |
6881 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Cancelar minha assinatura" |
6882 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Alterar método de pagamento da minha assinatura" |
6883 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Reembolsar minha compra" |
6884 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Localizar meu produto físico não entregue" |
6885 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Esclarecer minhas dúvidas sobre o conteúdo que adquiri" |
6886 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Antecipar meus ganhos" |
6887 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Transferir meus ganhos" |
6888 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Cadastrar meus dados bancários" |
6889 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Reembolsar meu cliente" |
6890 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Esclarecer dúvidas sobre a distribuição de ganhos de uma fatura" |
6891 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Esclarecer minhas dúvidas sobre a Eduzz" |
6892 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Antecipar meus ganhos" |
6893 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Transferir meus ganhos" |
6894 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Cadastrar meus dados bancários" |
6895 |
Atenção! | Informativo | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Esclarecer dúvidas sobre meu link de afiliado" |
DETALHES
Condicional
20 campos
| ID | Campo | Tipo | Obrigatório | Opções / Detalhes | Visibilidade |
|---|---|---|---|---|---|
6898 |
Nome do produto adquirido * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Acessar minha compra" |
6897 |
Número da fatura | Texto | — | — | Condicional Quando: Por qual motivo você está entrando em contato? * = "Acessar minha compra" |
6899 |
Informe o novo e-mail * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu e-mail de acesso" |
6900 |
Confirme o novo e-mail * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu e-mail de acesso" |
6905 |
Informe o novo e-mail * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu e-mail de acesso" |
6906 |
Confirme o novo e-mail * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu e-mail de acesso" |
7667 |
Informe o novo nome completo * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu nome completo" |
7668 |
Confirme o novo nome completo * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu nome completo" |
7669 |
Informe a nova Razão Social * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar minha Razão Social" |
7670 |
Confirme a nova Razão Social * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar minha Razão Social" |
8933 |
⚠️ Aviso | Informativo | — | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
8931 |
Informe o CPF/CNPJ atual * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
8934 |
⚠️ Aviso | Informativo | — | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
8932 |
Informe o CPF/CNPJ atual * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
6901 |
Informe o novo CPF/CNPJ * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
6902 |
Confirme o novo CPF/CNPJ * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
6907 |
Informe o novo CPF/CNPJ * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
6908 |
Confirme o novo CPF/CNPJ * | Texto | Sim | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
6896 |
Por favor, descreva o motivo da troca de documento: * | Textarea + Upload | — | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu documento CPF/CNPJ" |
8939 |
Por favor, descreva sobre sua solicitação : * | Textarea + Upload | — | — | Condicional Quando: Selecione o tipo de alteração desejada * = "Alterar meu e-mail de acesso" |
Seção 04
Regras Condicionais
Mapeamento completo de todas as regras de visibilidade. Para cada campo trigger, mostra quais campos aparecem ou desaparecem conforme o valor selecionado.
Quando Qual o assunto da sua solicitação? * (6863) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais | Por qual motivo você está entrando em contato? * |
— |
| Minhas Compras | Por qual motivo você está entrando em contato? * |
Por qual motivo você está entrando em contato? * |
| Minhas Vendas | Como você realiza suas vendas? * |
Por qual motivo você está entrando em contato? * |
Quando Como você realiza suas vendas? * (6864) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Afiliado | Por qual motivo você está entrando em contato? * |
— |
| Produtor/Coprodutor | Por qual motivo você está entrando em contato? * |
Por qual motivo você está entrando em contato? * |
Quando Por qual motivo você está entrando em contato? * (6865) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Alterar meus dados pessoais | Qual a natureza de sua conta? * |
— |
| Remover meus dados pessoais | Atenção!Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
Qual a natureza de sua conta? * |
Quando Por qual motivo você está entrando em contato? * (6866) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Acessar minha compra | Atenção!Número da faturaNome do produto adquirido *Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
— |
| Alterar método de pagamento da minha assinatura | Atenção! |
Atenção! |
| Cancelar minha assinatura | Atenção! |
Atenção! |
| Esclarecer minhas dúvidas sobre o conteúdo que adquiri | Atenção! |
Atenção! |
| Esclarecer minhas dúvidas sobre o valor da minha compra | — | Atenção! |
| Localizar meu produto físico não entregue | Atenção! |
— |
| Reembolsar minha compra | Atenção! |
Atenção! |
Quando Por qual motivo você está entrando em contato? * (6867) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Antecipar meus ganhos | Atenção!Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
— |
| Cadastrar meus dados bancários | Atenção! |
Atenção! |
| Esclarecer dúvidas sobre a distribuição de ganhos de uma fatura | Atenção! |
Atenção! |
| Esclarecer minhas dúvidas sobre a Eduzz | Atenção! |
Atenção! |
| Reembolsar meu cliente | Atenção! |
Atenção! |
| Transferir meus ganhos | Atenção! |
Atenção! |
Quando Por qual motivo você está entrando em contato? * (6868) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Antecipar meus ganhos | Atenção!Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
— |
| Cadastrar meus dados bancários | Atenção! |
Atenção! |
| Esclarecer dúvidas sobre meu link de afiliado | Atenção! |
Atenção! |
| Esclarecer dúvidas sobre minha comissão de afiliado | — | Atenção! |
| Transferir meus ganhos | Atenção! |
— |
Quando Qual a natureza de sua conta? * (6869) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Pessoa Física | Selecione o tipo de alteração desejada * |
— |
| Pessoa Jurídica | Selecione o tipo de alteração desejada * |
Selecione o tipo de alteração desejada * |
Quando Selecione o tipo de alteração desejada * (6870) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Alterar meu e-mail de acesso | Informe o novo e-mail *Confirme o novo e-mail *Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
— |
| Alterar meu nome completo | Informe o novo nome completo *Confirme o novo nome completo * |
Informe o novo e-mail *Confirme o novo e-mail * |
| Alterar meu documento CPF/CNPJ | Por favor, descreva o motivo da troca de documento: *Informe o novo CPF/CNPJ *Confirme o novo CPF/CNPJ *Informe o CPF/CNPJ atual *⚠️ Aviso |
Informe o novo nome completo *Confirme o novo nome completo *Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
Quando Selecione o tipo de alteração desejada * (6871) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Alterar meu e-mail de acesso | Informe o novo e-mail *Confirme o novo e-mail *Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
— |
| Alterar minha Razão Social | Informe a nova Razão Social *Confirme a nova Razão Social * |
Informe o novo e-mail *Confirme o novo e-mail * |
| Alterar meu documento CPF/CNPJ | Por favor, descreva o motivo da troca de documento: *Informe o novo CPF/CNPJ *Confirme o novo CPF/CNPJ *Informe o CPF/CNPJ atual *⚠️ Aviso |
Informe a nova Razão Social *Confirme a nova Razão Social *Por favor, descreva sobre sua solicitação : * |
Quando Você concorda com essa condição? * (6912) muda:
| Valor Selecionado | Campos que Aparecem | Campos que Desaparecem |
|---|---|---|
| Sim, eu concordo. | Qual o assunto da sua solicitação? * |
— |
| Não, eu não concordo. | — | Qual o assunto da sua solicitação? * |
Seção 05
Todas as Variações
Screenshots de todos os 26 caminhos terminais do formulário, com os campos visíveis em cada configuração.
#1
12 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar meus dados pessoais → Qual a natureza de sua conta? *: Pessoa Física → Selecione o tipo de alteração desejada *: Alterar meu e-mail de acesso
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Qual a natureza de sua conta? *, Selecione o tipo de alteração desejada *, Informe o novo e-mail *, Confirme o novo e-mail *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#2
12 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar meus dados pessoais → Qual a natureza de sua conta? *: Pessoa Física → Selecione o tipo de alteração desejada *: Alterar meu nome completo
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Qual a natureza de sua conta? *, Selecione o tipo de alteração desejada *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Informe o novo nome completo *, Confirme o novo nome completo *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#3
14 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar meus dados pessoais → Qual a natureza de sua conta? *: Pessoa Física → Selecione o tipo de alteração desejada *: Alterar meu documento CPF/CNPJ
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Qual a natureza de sua conta? *, Selecione o tipo de alteração desejada *, Por favor, descreva o motivo da troca de documento: *, Informe o novo CPF/CNPJ *, Confirme o novo CPF/CNPJ *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Informe o CPF/CNPJ atual *, ⚠️ Aviso
#4
12 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar meus dados pessoais → Qual a natureza de sua conta? *: Pessoa Jurídica → Selecione o tipo de alteração desejada *: Alterar meu e-mail de acesso
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Qual a natureza de sua conta? *, Selecione o tipo de alteração desejada *, Informe o novo e-mail *, Confirme o novo e-mail *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#5
12 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar meus dados pessoais → Qual a natureza de sua conta? *: Pessoa Jurídica → Selecione o tipo de alteração desejada *: Alterar minha Razão Social
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Qual a natureza de sua conta? *, Selecione o tipo de alteração desejada *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Informe a nova Razão Social *, Confirme a nova Razão Social *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#6
14 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar meus dados pessoais → Qual a natureza de sua conta? *: Pessoa Jurídica → Selecione o tipo de alteração desejada *: Alterar meu documento CPF/CNPJ
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Qual a natureza de sua conta? *, Selecione o tipo de alteração desejada *, Por favor, descreva o motivo da troca de documento: *, Informe o novo CPF/CNPJ *, Confirme o novo CPF/CNPJ *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Informe o CPF/CNPJ atual *, ⚠️ Aviso
#7
9 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Dados Cadastrais → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Remover meus dados pessoais
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#8
11 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Acessar minha compra
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#9
11 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Alterar método de pagamento da minha assinatura
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#10
11 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Cancelar minha assinatura
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#11
11 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Esclarecer minhas dúvidas sobre o conteúdo que adquiri
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#12
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Esclarecer minhas dúvidas sobre o valor da minha compra
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#13
11 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Localizar meu produto físico não entregue
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#14
11 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Compras → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Reembolsar minha compra
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Número da fatura, Nome do produto adquirido *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#15
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Afiliado → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Antecipar meus ganhos
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#16
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Afiliado → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Cadastrar meus dados bancários
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#17
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Afiliado → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Esclarecer dúvidas sobre meu link de afiliado
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#18
9 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Afiliado → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Esclarecer dúvidas sobre minha comissão de afiliado
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#19
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Afiliado → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Transferir meus ganhos
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#20
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Produtor/Coprodutor → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Antecipar meus ganhos
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#21
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Produtor/Coprodutor → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Cadastrar meus dados bancários
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#22
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Produtor/Coprodutor → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Esclarecer dúvidas sobre a distribuição de ganhos de uma fatura
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#23
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Produtor/Coprodutor → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Esclarecer minhas dúvidas sobre a Eduzz
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#24
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Produtor/Coprodutor → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Reembolsar meu cliente
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#25
10 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Sim, eu concordo. → Qual o assunto da sua solicitação? *: Minhas Vendas → Como você realiza suas vendas? *: Produtor/Coprodutor → Por qual motivo você está entrando em contato? *: Transferir meus ganhos
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Qual o assunto da sua solicitação? *, Como você realiza suas vendas? *, Por qual motivo você está entrando em contato? *, Atenção!, Aviso, Você concorda com essa condição? *, Por favor, descreva sobre sua solicitação : *
#26
5 campos visíveis
Você concorda com essa condição? *: Não, eu não concordo.
Campos visíveis:
Nome completo/Razão social *, CPF/CNPJ *, E-mail *, Aviso, Você concorda com essa condição? *
Seção 06
Checklist de Cobertura HubSpot
Match automático entre campos GLPI e properties HubSpot. Os campos já mapeados estão marcados. Apenas os campos em vermelho precisam de ação.
Match automático GLPI x HubSpot baseado em forms-mapping.json (62 forms, 267 properties) e nota-qa-central-ajuda.js.
Campos que Precisam de Ação
| OK | Campo GLPI | ID | Status | Property HubSpot | Observação |
|---|---|---|---|---|---|
| Você concorda com essa condição? * | 6912 |
IMPLEMENTAR | HubSpot Consent (nativo) |
⚠️ Adicionar Consent field ao form HubSpot (usa sistema nativo GDPR/LGPD) | |
| Como você realiza suas vendas? * | 6864 |
PARCIAL | tipo_cliente (parcial) |
HubSpot usa tipo_cliente — cobre parcialmente |
Todos os Campos — Match Completo
| OK | Campo GLPI | ID | Tipo | Status | Property HubSpot | Observação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nome completo/Razão social * | 6860 |
text | EXATO | nome_completo_razao_social |
Campo de contato (objectTypeId 0-1) | |
| CPF/CNPJ * | 6861 |
text | EXATO | informe_o_cpf_cnpj_atual |
Property de ticket | |
| E-mail * | 6862 |
text | EXATO | email |
Campo de contato (objectTypeId 0-1) | |
| Aviso | 6911 |
unknown | INFO | — |
Bloco de texto informativo | |
| Você concorda com essa condição? * | 6912 |
radio | IMPLEMENTAR | HubSpot Consent (nativo) |
⚠️ Adicionar Consent field ao form HubSpot (usa sistema nativo GDPR/LGPD) | |
| Qual o assunto da sua solicitação? * | 6863 |
dropdown | EXATO | assunto_da_solicitacao + incidente |
2 properties combinadas | |
| Como você realiza suas vendas? * | 6864 |
dropdown | PARCIAL | tipo_cliente (parcial) |
HubSpot usa tipo_cliente — cobre parcialmente | |
| Por qual motivo você está entrando em contato? * | 6865 |
dropdown | PROVÁVEL | tipo_de_alteracao__dados_cadastrais + tipo_de_cancelamento |
Combinação de 2 properties | |
| Por qual motivo você está entrando em contato? * | 6866 |
dropdown | EXATO | minhas_compras___motivo |
Mesmo conjunto de opções | |
| Por qual motivo você está entrando em contato? * | 6867 |
dropdown | EXATO | minhas_vendas_produtor__motivo |
Mesmo conjunto de opções | |
| Por qual motivo você está entrando em contato? * | 6868 |
dropdown | EXATO | minhas_vendas_afiliado__motivo |
Mesmo conjunto de opções | |
| Qual a natureza de sua conta? * | 6869 |
dropdown | EXATO | natureza_da_conta |
Radio: PF / PJ | |
| Selecione o tipo de alteração desejada * | 6870 |
dropdown | EXATO | tipo_de_alteracao__dados_cadastrais |
Opções: Email, Nome, CPF/CNPJ, Remover, Razão Social | |
| Selecione o tipo de alteração desejada * | 6871 |
dropdown | EXATO | tipo_de_alteracao__dados_cadastrais |
Mesmo campo que 6870 — HubSpot unificou PF e PJ | |
| Atenção! | 6878 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6879 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6880 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6881 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6882 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6883 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6884 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6885 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6886 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6887 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6888 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6889 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6890 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6891 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6892 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6893 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6894 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Atenção! | 6895 |
unknown | INFO | — |
Informativo | |
| Nome do produto adquirido * | 6898 |
text | EXATO | nome_do_curso |
Property de ticket | |
| Número da fatura | 6897 |
text | EXATO | numero_da_fatura |
Property de ticket | |
| Informe o novo e-mail * | 6899 |
text | EXATO | informe_o_novo_e_mail |
PF: Novo e-mail | |
| Confirme o novo e-mail * | 6900 |
text | EXATO | informe_o_novo_e_mail |
Mesmo campo 6899 — validação JS no form | |
| Informe o novo e-mail * | 6905 |
text | EXATO | informe_o_novo_e_mail |
PJ: Mesmo campo que 6899 | |
| Confirme o novo e-mail * | 6906 |
text | EXATO | informe_o_novo_e_mail |
Mesmo campo 6905 — validação JS | |
| Informe o novo nome completo * | 7667 |
text | EXATO | informe_o_novo_nome_completo |
Property de ticket | |
| Confirme o novo nome completo * | 7668 |
text | EXATO | informe_o_novo_nome_completo |
Mesmo campo 7667 — validação JS | |
| Informe a nova Razão Social * | 7669 |
text | EXATO | informe_a_nova_razao_social |
Property de ticket | |
| Confirme a nova Razão Social * | 7670 |
text | EXATO | informe_a_nova_razao_social |
Mesmo campo 7669 — validação JS | |
| ⚠️ Aviso | 8933 |
unknown | INFO | — |
Informativo PF | |
| Informe o CPF/CNPJ atual * | 8931 |
text | EXATO | informe_o_cpf_cnpj_atual |
Mesmo que 6861 | |
| ⚠️ Aviso | 8934 |
unknown | INFO | — |
Informativo PJ | |
| Informe o CPF/CNPJ atual * | 8932 |
text | EXATO | informe_o_cpf_cnpj_atual |
Mesmo que 6861 | |
| Informe o novo CPF/CNPJ * | 6901 |
text | EXATO | informe_o_novo_cpf_cnpj |
PF: Novo documento | |
| Confirme o novo CPF/CNPJ * | 6902 |
text | EXATO | informe_o_novo_cpf_cnpj |
Mesmo campo 6901 — validação JS | |
| Informe o novo CPF/CNPJ * | 6907 |
text | EXATO | informe_o_novo_cpf_cnpj |
PJ: Mesmo que 6901 | |
| Confirme o novo CPF/CNPJ * | 6908 |
text | EXATO | informe_o_novo_cpf_cnpj |
Mesmo campo 6907 — validação JS | |
| Por favor, descreva o motivo da troca de documento: * | 6896 |
textarea | EXATO | motivo_da_troca_de_documento |
Textarea property | |
| Por favor, descreva sobre sua solicitação : * | 8939 |
textarea | EXATO | content |
Descrição geral do ticket |