O Desafio
O iFood enfrentava um desafio significativo: a necessidade de comercializar e operacionalizar anúncios dentro do aplicativo de forma estruturada e integrada. Antes de adotar o Hubspot com a ajuda da Epic Digital, os processos eram fragmentados e careciam de uma visão unificada. Isso resultava em ineficiências operacionais e falta de transparência entre os times.
A Solução
Depois de uma análise detalhada das necessidades do iFood, a Epic Digital recomendou a implementação do Hubspot. Com 8 anos de experiência na plataforma, atendendo clientes em 6 países e em 3 idiomas, a Epic Digital era o parceiro ideal. A decisão do iFood foi influenciada pela capacidade da Epic Digital de integrar marketing, vendas e operações em uma única plataforma. Como destacou Fábio Munhoz, "A integração proporcionada pelo Hubspot permitiu que todos os times trabalhassem com os mesmos dados, aumentando a transparência e eficiência nas operações." A implementação do Hubspot automatizou várias tarefas, centralizou informações de clientes e prospects, e facilitou a comunicação entre os times operacionais e comerciais.
Os Resultados
Após a implementação do Hubspot pela Epic Digital, o iFood viu uma transformação significativa em suas operações. As atividades e informações dos clientes foram centralizadas, processos foram automatizados e a comunicação entre os times foi facilitada. Patricia Miranda comentou: "A criação de campanhas e a gestão de negociações se tornaram mais simples e integradas, otimizando o trabalho dos times operacionais e comerciais." Com mais de 50 projetos de Hubspot realizados e uma experiência comprovada, a Epic Digital garantiu que o iFood pudesse comercializar e operacionalizar seus anúncios de maneira eficiente e transparente.
