Nutrição
Réguas de nutrição rodando em produção
Todo lead que entra (evento, mídia paga, formulário) cai numa régua no dia seguinte. Nenhum lead esfria esperando alguém lembrar do follow-up.
Operação de Marketing / Mkt Ops recorrente
Uma base que não esfria. Leads que chegam quentes pra vendas.
Sua base de contatos sob comunicação automatizada contínua. Todo lead entra numa régua de nutrição, engajamento de fundo de funil vira sinal pro comercial no mesmo dia, e ninguém do seu time precisa apertar enviar.
Falar com a EPIC
Conversa de discovery, sem compromisso
Marketing Automation
Mkt Ops recorrente
Nutrição de leads
Réguas de e-mail
Entregabilidade
O problema que resolve
Você paga por leads. E a base apodrece em silêncio.
Você investe em mídia, evento e conteúdo pra gerar lead. Ele entra na base e aí, nada: alguém lembra de mandar um e-mail, alguém copia uma lista, alguém esquece.
- No fim do trimestre você descobre que metade dos contatos nunca recebeu um toque sequer.
- O comercial reclama que só chega contato frio.
- A comunicação depende de alguém lembrar de enviar. Quando essa pessoa esquece, o lead esfria.
- Quem pediu pra sair da lista continua recebendo. Risco de compliance, e ninguém olhando.
- A reputação do seu domínio de envio fica em jogo sem ninguém monitorar.
O problema não é falta de ferramenta. Você tem a plataforma. O que falta é um motor de relacionamento rodando por baixo, previsível, que você não precise vigiar todo dia. Você não quer comprar "workflows". Quer que a sua base de contatos vire pipeline sem depender da memória de uma pessoa pra disparar comunicação.
O que você recebe
Um motor de relacionamento em sete entregas
Réguas em produção, sinal quente pra vendas, conformidade e relatório mensal: o conjunto que transforma a sua base num motor que você não precisa vigiar.
Vendas
Sinal quente pro comercial
Quando um lead engaja com conteúdo de fundo de funil (pede demo, baixa material de decisão), ele sai da nutrição e é sinalizado pra vendas no mesmo dia, enquanto ainda está quente.
Supressão
Zero toque dobrado
Quem já está em conversa com o seu time comercial sai automaticamente da nutrição. Seu prospect nunca recebe e-mail de marketing e cadência de vendas ao mesmo tempo.
Compliance
Consentimento e descadastro funcionando de verdade
Quem pede pra sair para de receber tudo, automaticamente e com registro. Sua operação fica em conformidade e a reputação do seu domínio fica protegida.
Entregabilidade
Entrega validada antes de ligar
Nenhuma régua vai ao ar sem o domínio de envio autenticado e a reputação verificada. Seus e-mails chegam na caixa de entrada, não no spam.
Visibilidade
Relatório mensal que conta a história inteira
Contatos em nutrição, entrega, abertura, clique, leads passados pra vendas e a saúde do seu domínio como métrica de primeira linha.
Documentação
Tudo documentado
Cada régua entregue vem com diagrama e lógica registrados. A operação não depende da memória de quem montou, nem do nosso lado, nem do seu.
Como funciona
Dois momentos: ativação e ciclo recorrente
Primeiro a gente desenha, constrói e liga as réguas (algumas semanas). Depois a operação roda em ciclo mensal contínuo.
Fase 1 - Ativação (4 a 5 semanas)
Mapa de jornada
Uma conversa pra mapear de onde vêm os seus leads, quem é a audiência de cada régua e qual o objetivo de cada uma. Sai um mapa de uma página por régua: gatilho, audiência, objetivo, critério de saída.
Desenho das réguas
Você recebe o diagrama de cada régua (passos, e-mails, esperas, ramificações) apresentado em call, e aprova antes de qualquer construção.
Construção na plataforma
A gente monta os fluxos, as listas, os e-mails e as regras de supressão, e te mantém informado por checklist.
Teste e ativação
Cada régua é testada de ponta a ponta em ambiente seguro (caminho feliz, ramificações, saída, descadastro) e a entrega do domínio é validada. Você vê o log de teste e dá o OK antes de qualquer disparo real.
Fase 2 - Ciclo recorrente (mensal)
Operação
A gente monitora a entrega, corrige régua que trava dentro do prazo combinado e roda a higiene mensal da base (contatos inválidos, descadastros, reclamações).
Repete todo mês, sem expirar.
Reporte e calibragem
Relatório mensal com recomendações de ajuste (régua a pausar, e-mail a trocar, gatilho novo). Você decide, a gente aplica.
Repete todo mês, sem expirar.
Prazo e formatos
O que dimensiona é o número de réguas ativas
O escopo recorrente é fixo: operação, higiene, relatório e calibragem rodam do mesmo jeito pra qualquer cliente. O que varia é quantas réguas a sua jornada pede, definido no mapa de jornada: uma operação que começa costuma precisar de poucas réguas essenciais (boas-vindas, nutrição, reengajamento); uma operação com mais fontes de lead e mais segmentos roda mais réguas.
Ativação inicial
4 a 5 semanas por conjunto de réguas
- Mapa de jornada: gatilho, audiência, objetivo e critério de saída por régua
- Desenho e aprovação do diagrama de cada régua
- Construção de fluxos, listas, e-mails e regras de supressão
- Teste de ponta a ponta e validação da entrega do domínio
Ciclo recorrente
Mensal, contínuo
- Monitoramento de entrega e correção de régua que trava
- Higiene mensal da base: inválidos, descadastros, reclamações
- Relatório mensal com recomendações de calibragem
- Réguas novas a qualquer momento, com o mesmo rito de desenho, teste e documentação
Pra quem é
Pra quem já gera leads e ainda dispara na mão
Se a sua empresa já gera leads de forma recorrente e a comunicação ainda depende de alguém lembrar de enviar, este serviço transforma essa base num motor que entrega lead aquecido pro comercial todo mês.
É pra você se
Você está no momento certo
- Você gera leads de forma recorrente: mídia paga, eventos, conteúdo, formulários
- A base de contatos já está na plataforma
- A comunicação ainda depende de alguém lembrar de enviar
- O comercial reclama que só chega contato frio
Ainda não é a hora se
O passo anterior vem antes
- A sua plataforma está vazia: o passo anterior é a implementação, e a gente te orienta pra lá
- Você ainda não tem fonte de leads ativa: régua sem entrada é motor sem combustível; o trabalho começa pela geração de demanda
- A sua operação não definiu o que é lead qualificado nem quando vira oportunidade: a gente resolve essa definição como pré-requisito, antes de construir qualquer régua
Por que EPIC
A nutrição não vive isolada no marketing. Cada régua nasce amarrada ao funil.
D+1
Todo lead que entra cai numa régua no dia seguinte
Inbox
Entrega do domínio validada antes de ligar qualquer régua
Doc
Toda régua sai com diagrama e lógica registrados
A EPIC é consultoria especialista em arquitetura de receita, e isso muda como a automação é desenhada. Cada régua tem critério de saída amarrado ao estágio do funil, então o lead sai da comunicação de marketing no momento exato em que entra na conversa comercial. Essa fronteira limpa entre nutrição e venda é o que mais quebra nas automações que a gente encontra por aí, e aqui ela é critério de aceite, não detalhe. Dois outros padrões observados em múltiplas implementações B2B viraram regra do serviço: a entrega do domínio é validada antes de ligar qualquer régua, porque campanha invisível na caixa de spam é dinheiro queimado em silêncio, e toda régua sai documentada, então a operação roda com consistência em vez de depender de uma pessoa.
O que não está incluso
Escopo fechado é o que garante valor recorrente
Alguns trabalhos ficam fora, e cada um tem um caminho.
- Modelo de qualificação de leads (pontuação, critérios de MQL/SQL)
- É trabalho da camada de operação de receita no CRM; quando você precisar, existe um serviço dedicado a isso. Aqui a gente consome essa definição como gatilho.
- Cadência comercial do time de vendas
- A nutrição entrega o lead aquecido. Do ponto de qualificação em diante, o toque é do vendedor, e a operação comercial é outro serviço.
- Copy dos e-mails
- Se você não tem quem escreva, a produção de conteúdo entra como trabalho adicional, contratado antes da construção das réguas.
- Montagem da plataforma do zero
- Se o portal ainda está vazio, o passo anterior é a implementação.
- Atribuição de receita (qual canal gerou a venda)
- A nutrição instrumenta o dado de campanha; a consolidação até a receita é da camada de dados e analytics.
O que vem depois
Com a nutrição rodando, o próximo passo é fechar o circuito de receita
Próximos passos
Começa com uma conversa de discovery
A gente mapeia juntos de onde vêm os seus leads, o que acontece com eles hoje e quantas réguas a sua jornada pede. Em seguida você recebe a proposta com o escopo e o valor fechados.
- Conversa de discovery, sem compromisso. Ajuda trazer as suas fontes de lead, quem escreve conteúdo hoje e quem cuida do seu domínio de envio.
- Proposta com escopo e valor fechados, dimensionados no mapa de jornada.
- Ativação em 4 a 5 semanas por conjunto de réguas, ciclo mensal contínuo a partir daí.