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Diagnóstico de Receita / RevOps

Descubra o que está custando receita hoje, e o que arrumar primeiro.

Uma leitura externa e honesta da sua operação de receita, ou do seu HubSpot. Cada problema dimensionado e priorizado, ligado a um roadmap que você executa com quem quiser.

Falar com a EPIC Conversa de descoberta, sem compromisso
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Tem coisa errada. Você não sabe o quê, nem o quanto.

Você convive com a sensação de que algo está errado na sua operação de receita, mas não sabe o que é nem o quanto é grave. E o time jura que está tudo bem.

  • O HubSpot que você já paga virou um acúmulo de propriedades e automações que ninguém sabe o que fazem.
  • O pipeline existe, mas ninguém confia no que ele mostra.
  • Você vai escalar o time, levantar uma rodada ou responder ao board, e precisa saber onde a operação quebra primeiro.
  • A aposta grande está apoiada num número que pode estar mentindo.
  • Ninguém de dentro olha o dado com distância e te diz a verdade sem medo.
O medo real não é o problema existir. É descobrir tarde demais: na hora de escalar, na due diligence, na reunião de board. O que você precisa não é de mais uma opinião interna. É de alguém de fora, que olhe o dado de verdade e não tenha medo de te dizer. Esse é o trabalho deste diagnóstico.

Cinco entregas e um compromisso de forma

Tudo converge pro mesmo ponto: você sai sabendo o que está custando receita, o quanto, e em que ordem atacar.

Diagnóstico

O estado real da sua operação, por escrito

Cada problema dimensionado e classificado por severidade, com evidência concreta da sua operação: número ou registro, e o que aquilo está custando em receita, tempo ou risco. Achado sem evidência não entra no relatório.

Scorecard

Maturidade medida numa rubrica padrão

Onde a sua operação está em cada dimensão. A mesma rubrica permite medir a evolução depois.

Prioridade

O que atacar primeiro, segundo, terceiro

E por quê. A conversa sai de "será que tem problema?" e vira "qual a gente ataca primeiro?".

Roadmap

Um roadmap de correção que é seu

Curto, médio e longo prazo, com estimativa de esforço por frente. Você executa internamente, com a gente ou com terceiros. O roadmap é desenhado pra funcionar nos três caminhos.

Apresentação

Apresentação ao vivo com quem decide

A gente apresenta o diagnóstico pra você e pros seus tomadores de decisão, explica cada achado e conduz a conversa de prioridade.

Compromisso

Linguagem de sistema, não de culpa

"O pipeline acumulou 14 etapas ao longo do tempo", nunca "o time montou errado". Nenhum achado crítico chega na apresentação sem antes ter sido validado com você. Ninguém é pego de surpresa na frente do board.

Seis passos, do escopo ao roadmap

Projeto de escopo fechado: começa com o recorte fixado numa página e termina com o roadmap apresentado e priorizado. Tipicamente 3 a 6 semanas, conforme o recorte.

Fase 1 - Escopo e acesso

Escopo e questionário

A gente define junto o recorte do diagnóstico (técnico ou completo), fixa o escopo numa página e você responde um questionário curto de contexto: negócio, dores percebidas, metas.

Acesso e descoberta

Você libera acesso de leitura ao portal ou ao sistema sob análise, indica quem a gente entrevista e recebe um documento único com tudo que precisamos de você, com datas e responsáveis. Sem surpresa de pedido pingado.

Fase 2 - Coleta e análise

Coleta e entrevistas

A gente audita o estado atual (dados, automações, pipeline, processo, conforme o recorte) e conversa com as pessoas certas em sessões curtas de 30 a 60 minutos.

Análise e checagem de fato

Antes de fechar o veredito, validamos os achados críticos com você. O diagnóstico cruza o que as pessoas dizem com o que o dado mostra; quando os dois divergem, a evidência é o lastro.

Fase 3 - Entrega e caminho

Apresentação ao vivo

O diagnóstico, o scorecard e a prioridade, apresentados pra você e pros decisores, com a conversa conduzida pra sair com a sequência de ataque definida.

Roadmap e caminho

Você recebe o roadmap priorizado com o esforço estimado por frente e os caminhos possíveis de execução. A gente mostra onde pode ajudar, sem empurrar.

Dois recortes. A escolha é pela natureza da dor, não pelo tamanho da empresa.

O questionário inicial ajuda a separar uma coisa da outra. Se você comprar o técnico e o problema se revelar de processo (ou o contrário), o diagnóstico aponta isso com clareza, em vez de esticar o escopo por baixo do pano.

Diagnóstico técnico do HubSpot

3 a 4 semanas

  • Responde "o meu HubSpot está configurado certo?"
  • Auditoria do portal que você já paga: integridade de dados, propriedades, automações ativas e órfãs
  • Saúde do pipeline e higiene de base
  • Uma a duas entrevistas com quem opera a ferramenta
  • O recorte mais rápido e de menor investimento
Diagnóstico completo da operação de receita

5 a 6 semanas

  • Responde "a minha operação de receita está sã?"
  • Tudo que o técnico cobre, mais processo comercial e funil ponta a ponta
  • Governança e alinhamento entre marketing, vendas e CS
  • Instrumentação da operação
  • Três a cinco entrevistas, incluindo liderança

A escolha certa antes de um passo grande

Empresa B2B que já vende e vai escalar o time comercial, levantar rodada ou responder a um board mais exigente: o diagnóstico te diz onde a operação quebra primeiro, antes que o crescimento descubra por você.

É pra você se

Você está no momento certo

  • Empresa B2B que já vende e vai dar um passo grande
  • Vai escalar o time comercial, levantar rodada ou responder a um board mais exigente
  • Paga HubSpot há tempo e desconfia que a configuração está trabalhando contra o time
  • Precisa saber onde a operação quebra primeiro, antes de apostar em cima do número
  • Topa liberar acesso de leitura e dar contexto verdadeiro nas entrevistas
Ainda não é a hora se

O passo é outro

  • Você já sabe exatamente o que está errado e só quer executar a correção: o caminho é direto pro projeto de correção ou pra operação recorrente, e a gente te leva pra lá
  • A plataforma ainda está vazia ou a operação ainda não roda: não há o que diagnosticar, e o passo anterior é a implementação
  • Você não pode liberar acesso de leitura nem contexto verdadeiro nas entrevistas: sem isso o retrato sai borrado (e nada do que a gente ouvir vira exposição de ninguém do seu time)

Evidência no lugar de opinião. Veredito sem conflito de interesse.

B2B
O padrão dos problemas vem de múltiplas implementações em empresas B2B em scale-up
Evidência
Achado sem evidência concreta da sua operação não entra no relatório
Sem viés
Quem diagnostica não corrige durante o diagnóstico. O veredito se sustenta sozinho

A EPIC é consultoria especialista em arquitetura de receita, e este diagnóstico carrega duas regras que mudam o resultado. Primeira: achado sem evidência concreta da sua operação não entra no relatório. Você não recebe uma lista de recomendações de mercado; recebe o seu problema, com o seu dado, dimensionado em custo e severidade. Segunda: quem diagnostica não corrige durante o diagnóstico. Parece detalhe, mas é o que mantém o veredito honesto: um auditor que vende a própria correção a cada achado tem incentivo pra inflar o problema. Aqui a correção é um capítulo separado, que você contrata se quiser, com quem quiser. O diagnóstico se sustenta sozinho.

Escopo fechado é o que garante um diagnóstico imparcial e no prazo

Alguns trabalhos ficam fora, e cada um tem caminho.

Correção dos problemas encontrados
Nem os que parecem rápidos. Cada correção entra no roadmap com prioridade e esforço, e a execução é um próximo trabalho, seu, nosso ou de terceiro.
Implementação ou migração do HubSpot
Se o diagnóstico mostrar que o caminho é reimplementar ou migrar, existe um trabalho dedicado a isso e a gente te orienta.
Redesenho do processo comercial
O diagnóstico aponta quando o problema é de desenho de processo. O redesenho é um trabalho próprio que vem depois.
Encontrabilidade da marca e tracking de campanhas
SEO, presença em motores de IA e tracking de campanhas de marketing têm diagnósticos próprios, separados deste.
Suporte contínuo depois da entrega
Dúvidas e pedidos depois da entrega têm um caminho dedicado, e a gente te apresenta as opções.

O destino natural do diagnóstico é o roadmap em execução

Evolução natural

Do diagnóstico à maturidade subindo em número

Muitas empresas atacam as primeiras frentes com a gente, em projeto de correção ou na operação recorrente de receita; outras executam internamente e voltam depois pra medir a evolução. Pra isso existe o re-assessment: rodar o mesmo scorecard meses depois e ver a maturidade subir em número, não em impressão. Quando o comitê é grande ou a prioridade é disputada, um workshop de priorização facilitado ajuda o seu time a decidir a sequência junto, em vez de só receber a recomendação.

  • Projeto de Correção
  • Operação Recorrente de Receita
  • Re-assessment
  • Workshop de Priorização
Próximos passos

Começa com uma conversa de descoberta

A conversa e um questionário curto definem juntos o recorte certo pro seu caso, técnico ou completo. Em seguida você recebe a proposta com o escopo fechado numa página.

  1. Conversa de descoberta e questionário curto, que definem o recorte certo pro seu caso (técnico ou completo).
  2. Proposta com o escopo fechado numa página: o que será olhado, o que você recebe, em quanto tempo.
  3. Diagnóstico em 3 a 6 semanas conforme o recorte, com apresentação ao vivo e roadmap priorizado na entrega.
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