Como escolher especialistas em HubSpot CMS e as vantagens da Epic Digital

Parcerias podem ser o diferencial que traz o sucesso no mundo dos negócios, independente do ramo, incluindo ao abordar softwares. Mas, na hora de buscar especialistas em HubSpot, assim como outros softwares avançados, é preciso ter alguns cuidados em mente.

Como se trata de uma solução completa e cheia de funções, o HubSpot pode ser complexo para aprender a utilizar ao máximo - e é aí que o papel de especialistas e consultores vem à tona. Afinal, como indica a própria HubSpot em seu site oficial:

"Com qualquer novo software, pode ser difícil saber por onde começar. E mesmo quando estiver tudo pronto, você quer ter certeza de que seu crescimento não ficará estagnado."

Mas isto levanta outra questão: já que estas parcerias são tão vitais, o que deve ser feito para trazer um parceiro de sucesso?

O que um especialista em HubSpot deve oferecer?

Por motivos um tanto óbvios, a primeira resposta que vem à mente para esta pergunta é "eles precisam saber utilizar o HubSpot" - e isto está certo! Se tratando de uma solução SaaS (software como um serviço), é vital que a empresa parceira tenha conhecimento total da ferramenta e esteja sempre atualizada. Se a empresa for uma parceira direta do HubSpot, isto pode ser uma vantagem ainda maior, já que estes parceiros possuem benefícios exclusivos que podem oferecer à sua empresa devido à sua ligação mais direta aos desenvolvedores por trás do HubSpot CMS.

Além disso, como a relação entre a sua empresa e uma parceira especialista em HubSpot deve ser, com sorte, uma relação duradoura, é preciso garantir que a parceria e comunicação também sejam de qualidade - e, se possível, vale buscar uma parceria que vá além apenas da ferramenta, prestando serviços mais completos que complementam o uso do HubSpot. E, é claro, a empresa deve demonstrar a garantia de que não só está disposta mas também preparada para uma parceria completa e confiável.

Como saber se a empresa realmente é confiável?

Ok, sabemos que simplesmente listar todos estes fatores acima é bastante simples, mas deixa no ar a dúvida: como eu descubro se certos especialistas em HubSpot realmente são bons? Afinal, na hora de buscar por uma empresa, temos acesso a informações limitadas, ficando à mercê dos detalhes que a empresa opta por disponibilizar publicamente.

Nestas horas precisamos ir atrás de certos sinais (muitas vezes indiretos) que indicam a qualidade dos serviços e a confiabilidade da empresa. Para isto, juntamos abaixo alguns indícios que podem ser úteis na sua busca e escolha por um bom especialista em HubSpot para impulsionar os resultados do seu negócio:

1. Confira o leque de serviços oferecidos

Uma grande armadilha na busca por parceiros é focar apenas em um serviço específico e não se preocupar com o contexto. Por exemplo, muitas empresas que buscam por especialistas no HubSpot CMS procuram apenas alguém que preste serviços de SEO, para garantir o ranqueamento do seu site (já que este é o foco de um CMS) e acabam ignorando todas as opções adicionais de marketing.

Para ilustrar esta questão, temos o fato de que, dentro do próprio HubSpot, você pode realizar testes A/B e montar landing pages, então por que não aproveitar e contratar serviços de marketing PPC ("pago por cliques" - basicamente, anúncios em ferramentas como Google Ads e mídias sociais)? Afinal, se a agência em questão tem maestria no HubSpot CMS, isto também deve incluir domínio das ferramentas de marketing e, com isto, conhecimento avançado de como realizar estes tipos de campanhas.

Ou, para dar um exemplo menos óbvio, se você está pensando em reformular seu site e busca um especialista para garantir que tudo funcione bem, por que não buscar também serviços de branding? Deste modo, você trabalha para trazer maior visibilidade para a sua marca de duas formas simultaneamente.

As opções são muito amplas para criarmos uma lista exaustiva aqui, mas vale deixar uma dica: sempre confira o leque de serviços dos especialistas e analise se o seu negócio não pode sair lucrando com os serviços adicionais oferecidos!

2. Avalie o histórico da empresa

Nenhum negócio existe em um vácuo, isto inclui empresas especialistas em HubSpot. Então confira casos de sucesso, leia resenhas e veja o que clientes e parceiros falam sobre as empresas!

Obviamente, as resenhas de clientes são muito interessantes porque tendem a indicar especificamente os pontos fortes, além de demonstrar como é a relação da empresa com seus clientes. Mas também vale conferir as parcerias que a empresa forma para realizar os negócios. É sempre importante conferir se a empresa está entrando em parcerias com outros negócios confiáveis ou não, além de avaliar os serviços que estas empresas parceiras fornecem.

Faça perguntas como: estas empresas se complementam? Os especialistas em HubSpot estão terceirizando questões que deveriam ser realizadas internamente? O ecossistema criado por estas parcerias parece saudável?

E, mesmo se você tiver interesse em negócios bastante recentes e sem uma carteira de clientes particularmente ampla, é importante lembrar que toda empresa sempre tem seus contatos profissionais - mesmo que originalmente tenham sido apenas contatos profissionais dos proprietários.

Ou seja, é bom sempre se atentar ao que outros falam da empresa que você está avaliando, independente de serem clientes, parceiros diretos, ou apenas contatos profissionais mais genéricos. Independente da origem destes contatos, você sempre obterá um novo ponto de vista e uma nova fonte de conhecimento sobre a credibilidade do negócio.

3. Confira casos de sucesso

Sejamos sinceros, você provavelmente estava se perguntando quanto tempo levaríamos para comentar sobre os famosos cases, não é mesmo?

Pois é, certos clichês do mundo dos negócios são clichês por bons motivos! Casos de sucesso são mais do que apenas depoimentos e resenhas, já que são poucas as empresas que se sentem tão seguras (ou até mesmo gratas) com os serviços recebidos a ponto de exibir para o mundo informações que podem incluir detalhes sobre seu funcionamento interno.

Um verdadeiro "caso de sucesso" não é feito apenas de um ou dois parágrafos falando sobre como os resultados foram bons. Procure por informações detalhadas, entrevistas com executivos de empresas clientes - ou seja, artigos completos. A mera existência destes artigos já tende a ser um ótimo sinal, mas é importante parar para ler. Avalie os detalhes da relação entre as empresas para analisar se é uma relação que você consegue aplicar no seu negócio. Se possível, confira detalhes sobre o ROI obtido pela empresa cliente. E também fica a dica de sempre ler atentamente, observando os detalhes que inevitavelmente ficam nas entrelinhas, dando ainda mais contexto sobre as empresas envolvidas.

Ah, e é claro, sempre é bom pesquisar também sobre os clientes entrevistados! Garanta que sejam empresas reais e respeitáveis (mesmo que não sejam necessariamente grandes negócios) e veja se você consegue encontrar clientes que alcançaram resultados semelhantes aos que você deseja. A falta de casos como estes não é necessariamente um ponto contra a empresa - afinal, nem todos os clientes da agência têm os mesmos objetivos que você - mas, caso você encontre casos que se encaixam perfeitamente nas suas expectativas, isto certamente é um ponto positivo!

4. Busque por empresas com serviços de consultoria

Sim, pode parecer estranho ir atrás de uma consultoria completa quando você já tem em mente um objetivo altamente específico em mente, mas não deixa de ser uma ideia com vários méritos!

Uma agência disposta a realizar uma consultoria completa e detalhada do seu negócio demonstra um elevado nível de expertise no seu negócio. Além disto, estas tendem a ser agências dispostas a apontar possíveis pontos de melhoria que tenham passado despercebido - e, é claro, trabalhar nestes pontos com você, a fim de impulsionar ainda mais o seu negócio.

Também é válido lembrar que, mesmo que você já tenha um objetivo fixo na sua busca por agências, sempre é importante manter a mente aberta e considerar a possibilidade de realizar uma consultoria junto à sua empresa antes de iniciar os trabalhos, buscando eliminar pontos fracos e fortalecer ainda mais os resultados. Toda empresa sempre tem pontos a melhorar e, muitas vezes, estes pontos passam despercebidos sem um olhar externo!

5. Entenda o histórico da empresa

Por último, mas não menos importante, vale sempre estudar a história da empresa que você está prestes a contratar.

Avalie quantos anos de experiência ela tem, buscando por empresas experientes - algo particularmente importante no mundo dos serviços digitais, onde todo o ecossistema sofre enormes mudanças em pouquíssimo tempo. Mas é importante ir além de uma breve pesquisa sobre o tempo no mercado.

Confira se a agência que você está avaliando tem uma história limpa ou se passou por controvérsias com seus clientes - a presença de reclamações por si só não é necessariamente mal sinal (já que alguns clientes podem ter contratado com expectativas erradas), mas se forem em excesso, fique alerta! Especialmente na busca por especialistas em HubSpot CMS, também vale avaliar o histórico da parceria da agência com a HubSpot em si. Uma empresa que diz ter vários anos de expertise, mas que nunca se tornou parceira oficial pode ser um mal sinal.

Também é importante conhecer os tipos de clientes atendidos pela agência - se ela está muito focada em uma indústria específica ou atende apenas empresas de um determinado tamanho, pode ser que não traga resultados para o seu negócio caso ele não se encaixe nestes parâmetros.

Conheça melhor os especialistas em HubSpot da Epic

Ok, passamos por todos estes pontos vitais para levar em consideração na hora de avaliar opções no mercado. Mas agora chegamos à hora de apresentar as soluções da Epic - e mostrar por que ela pode ser a melhor parceira com foco no HubSpot para o seu negócio!

Uma agência que trabalha para garantir melhoria contínua tanto nos processos quanto nos resultados desde 2011, a Epic passou a focar esforços com o HubSpot desde 2016, se tornando parceira HubSpot Gold e uma das maiores autoridades em HubSpot CMS no Brasil!

 A Epic conta com diversos clientes tanto no Brasil quanto no exterior, atendendo empresas dos mais diversos setores e tamanhos, com equipes que se adaptam às necessidades do seu negócio. Tudo isto sempre prestando um grande leque de serviços, incluindo:

• Campanhas de marketing PPC, indo desde a montagem de landing pages, criação de copy e imagens para anúncios, à configuração e manutenção das campanhas, incluindo otimizações constantes;
• Otimização de SEO técnico, englobando consultoria técnica, otimização de palavras-chave, auditoria de backlinks e, é claro, planejamento estratégico completo do SEO do seu negócio;
• Transformação digital, desde a montagem de sites e landing pages à criação de ferramentas e plataformas completas, a Epic conta com programadores comprometidos a entregar projetos que atendem ou até vão além do escopo inicial.

Mas os benefícios de trabalhar com a Epic não param por aí - afinal, mais que especialistas em HubSpot CMS, a Epic lida com todo o ecossistema HubSpot bem como estratégias de marketing digital como um todo e com total maestria. Os serviços focados no HubSpot CRM também trazem grandes resultados e otimizações de processos a clientes mundo afora, fazendo inclusive a automação de vários processos de vendas. Ademais, você também pode contar com uma consultoria completa a fim de otimizar seu site e seus processos, seja com base no conhecimento sobre a suíte de ferramentas do HubSpot ou através de mais de uma década de experiência com marketing digital!

E, é claro, o pacote Full Service da Epic não pode ficar de fora da conversa! Com soluções que incluem email marketing, inbound marketing, desenvolvimento web e muito mais, a Epic utiliza conhecimentos que incluem tanto ferramentas dentro quanto fora da suíte de soluções do HubSpot a fim de elevar os resultados do seu negócio a um novo patamar, com especialistas comprometidos e dedicados a todas as etapas do processo, independentemente do serviço contratado.

E, obviamente, você pode se sentir à vontade para conversar conosco e entender melhor o histórico da Epic e os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio. Seja para lidar com o HubSpot CMS, outros serviços da suíte HubSpot, ou mesmo serviços de marketing digital adicionais, com a Epic você está em boas mãos!